„Je potrebné zaradiť vyšší rýchlostný stupeň a expandovať. Myslieť vo veľkom...Udávať trendy..."
Prevziať po 35 rokoch úspešnú rodinnú firmu po otcovi nie je jednoduché, no Mgr. Jarmila Hlivjaková Jašová prichádza do vedenia RENOJAVY s novou energiou, dravou víziou a plánmi na regionálnu aj medzinárodnú expanziu. Prečítajte si rozhovor o tom, ako sa z brigádničky v sklade stala riaditeľka, prečo rodinné putá v podnikaní fungujú a ako táto zmena ovplyvní zákazníkov.
Sme tu pre všetkých, čo chcú naplniť svoje farebné sny
Prevziať rodinnú firmu je veľká zodpovednosť, no nová riaditeľka spoločnosti RENOJAVA, Mgr. Jarmila Hlivjaková Jašová, prichádza do vedenia s jasnou víziou a poriadnou dávkou energie. V rozhovore nám prezradila, prečo dala prednosť farbám pred vlastným penziónom, ako plánuje s firmou expandovať a či už myslí na svojho následníka.
Ako sa profesionálne putovanie vášho otca odrazilo na vašom živote?
Spočiatku dosť zásadne. Narodila som sa v Humennom, do prvého ročníka základnej školy som nastúpila v Snine a do tretieho som už išla v Prešove. Potom sa to našťastie upokojilo. Síce sme sa ešte na pol roka vrátili do Humenného, ale keďže sme tam nedostali byt, prišli sme späť a už natrvalo ostali v Prešove.
Máte dvoch starších súrodencov. Prečo ste nakoniec prebrali riaditeľskú stoličku v RENOJAVE práve vy?
Som síce najmladšia z troch sestier, ale najstaršia išla na medicínu a ďalšia sa stala učiteľkou. Tú druhú som však časom stiahla k sebe do firmy, takže sme tu dnes na to dve. Ja som vyštudovala hotelovú akadémiu, ale už počas školy som pomáhala v sklade a tak nejako prirodzene som cítila, že to raz ostane na mne.
Kedy sa z tohto pocitu stalo presvedčenie?
Niekedy okolo roku 2017 som sa definitívne rozhodla. Predtým som sa dlho zaoberala predstavou, že si otvorím vlastný penzión, no nakoniec som sa stotožnila s myšlienkou, že prevezmem rodinný podnik. Samozrejme, aj otec sa citlivo a postupne snažil posúvať ma týmto smerom.
Od apríla tohto roku ste oficiálne prevzali RENOJAVU. S akou filozofiou prichádzate do jej vedenia?
Pochopiteľne, mojím prvoradým cieľom je udržať to dobré, čo sa tu za tie desaťročia vybudovalo, a nie je toho málo. Naďalej chceme byť tými, ktorí udávajú trendy a stále tu budeme pre všetkých, ktorí si chcú splniť svoje farebné sny. Som pozitívne naladený človek, ale zároveň som veľmi energická. Môj otec bol pri budovaní firmy veľmi opatrný, čo úzko súviselo s divokou dobou, v ktorej s podnikaním začínal. Dnes mám však pocit, že v situácii, v akej sa trh momentálne nachádza, má RENOJAVA len jednu možnosť úspechu – ďalej sa zlepšovať a rozvíjať.
Čo pre to hodláte urobiť?
Je potrebné zaradiť vyšší rýchlostný stupeň. V blízkej budúcnosti sa budeme snažiť rozšíriť naše prevádzky v regióne a zároveň expandovať na český trh. Je to ambiciózny plán, ale ako sa hovorí, "Mysli vo veľkom", alebo, "Bláznom patrí svet".
Ako túto zmenu pocíti zákazník?
Vo všetkom sa dá stále zdokonaľovať, vrátane starostlivosti o zákazníka. V prvom rade, musí mať pocit, že je nami videný. Po rozšírení počtu prevádzok sa k nemu dostaneme bližšie. A samozrejme, aj zákazník bude mať bližšie k nám. To je v oblasti podnikania, ktorej neodmysliteľnou súčasťou je namiešavanie a domiešavanie farieb, ale aj poradenstvo, veľmi dôležitý faktor. Neustále tiež skvalitňujeme náš e-shop a budujeme CRM systém na správu vzťahov so zákazníkmi. Udržať si stáleho odberateľa je totiž rovnako dôležité ako získať nového.
Od vášho otca sme sa dozvedeli, že sa osobne venujete aj výberu nových pracovníkov. Aké ste si v tomto smere nastavili kritériá?
Odbornosť je pre nás na prvom mieste. Od nového uchádzača vyžadujeme, aby mal aspoň základnú skúsenosť s prácou, na ktorú sa hlási. Nový predajca sa u nás síce musí naučiť obrovské množstvo špecifických informácií, ale nemôžeme ho učiť úplné základy od nuly.
Stačí na prijatie uchádzača len úspešný osobný pohovor?
To určite nie. Veľmi dôsledne sa snažíme vyhľadávať referencie od bývalých zamestnávateľov a následne naplno využívame trojmesačnú skúšobnú dobu. Ak sa človek počas týchto troch mesiacov chytí a zapadne, radi ho vezmeme natrvalo. Inak sa s ním rozlúčime.
Ako sa tento model osvedčil?
Mali sme a máme vo firme veľa ľudí, ktorí boli s nami od začiatku – väčšina z nich je dnes už na dôchodku. Je aj mnoho takých, ktorí k nám nastúpili hneď po škole a pracujú u nás dodnes. Dnes sú z nich špičkoví odborníci, ktorí sú lojálni a verní firme, aj jeden druhému.
RENOJAVA je stále rodinná firma, takmer polovicu vašich zamestnancov tvorí vaši príbuzní. V biznise to býva občas rizikový faktor. Ako to funguje u vás?
Máte pravdu, veľa pracovníkov RENOJAVY tvoria moji rodinní príslušníci. Otcovou úplne prvou zamestnankyňou bola jeho sesternica, ktorá predtým pracovala v zelovoci. Prišla k nemu, obetovala sa pre firmu a časom sa z nej stala skvelá odborníčka na farby. Rodina je, dalo by sa povedať, to zdravé jadro firmy. Viem, že niektorí ľudia sa sťažujú na zamestnávanie rodinných príslušníkov, ale my spolu nemáme žiadne spory, ani sme ich nikdy nemali. Jeden druhého si vážime a navzájom si veríme.
Na záver nám prezraďte, snažíte sa už teraz, tak ako váš otec, vychovať si nového následníka pre ďalšiu generáciu?
Samozrejme, s prechodom na tretiu generáciu už dnes výhľadovo počítame, niekedy okolo roku 2040. Ja mám dve deti, sestra má ďalšie štyri, takže je z čoho vyberať. Zatiaľ sme sa nezhodli na konkrétnom favoritovi, ale deti postupne formujeme, zapájame ich do firemných procesov a skúšame ich schopnosti. Chceme sa vyhnúť scenáru, ktorý dnes vidíme okolo seba – že po úspešných zakladateľoch zrazu nemá kto prosperujúcu firmu prevziať.
